- la chiamata di soccorso: numeri di emergenza, cosa dire in caso di emergenza; - comportamenti idonei da tenere in caso di soccorso; - riconoscere le situazioni di emergenza sanitaria; - utilizzo della cassetta di pronto soccorso; - utilizzo del pacchetto di medicazione; - esame dell’infortunato, posizioni di sicurezza; - individuazioni delle cause e rimedi per informare i soccorritori (asfissia, emorragie, ustioni, fratture, ferite, ecc.)